Politique de confidentialité

1. Introduction

Le site MisterLab attache une grande importance à la confidentialité de vos données. Cette politique vous informe sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations personnelles.

2. Responsable du traitement

Responsable : MisterLab

Adresse : Aquitaine Dordogne 24200 Sarlat-la-Canéda

Email : contact@misterlab.fr

3. Données collectées

Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous :

• Naviguez sur le site
• Créez un compte
• Passez une commande
• Contactez notre support
• Participez à la communauté

Exemples de données : nom, email, adresse, historique d’achats, données de navigation (IP, cookies...)

4. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre compte et vos commandes
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Répondre à vos demandes
• Assurer la sécurité et prévenir la fraude

5. Base légale

Les traitements sont fondés sur :

• Votre consentement (ex. : cookies, newsletter)
• L’exécution d’un contrat (commande)
• Notre intérêt légitime (sécurité, amélioration)
• Des obligations légales (facturation, archivage)

6. Destinataires

Vos données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, paiement)
• Autorités si la loi l'exige

7. Durée de conservation

• Données client : 3 ans après inactivité
• Données de commande : 6 ans
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de :

• Droit d’accès et de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité
• Droit de limitation du traitement

Contact : contact@misterlab.fr

Vous pouvez aussi contacter la CNIL pour toute réclamation.

9. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience
• Assurer le bon fonctionnement du site
• Personnaliser l’expérience

Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau affiché lors de votre première visite.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques (HTTPS, chiffrement, pare-feu) pour protéger vos données.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Vous serez notifié(e) en cas de changements importants.